Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту інтернет‑магазину Borner Ukraine (далі – «Сайт»). Ми поважаємо право на приватність кожного відвідувача та покупця і прагнемо забезпечити прозорі та зрозумілі правила обробки даних.
Власником і розпорядником персональних даних є інтернет‑магазин Borner Ukraine, який здійснює онлайн‑продажі пневматичної зброї та аксесуарів бренду Borner на території України.
Ця Політика поширюється на всі персональні дані, які ми отримуємо під час користування Сайтом, оформлення замовлень, підписки на розсилки, звернень через форми зворотного зв’язку або інші канали комунікації, пов’язані з роботою нашого інтернет‑магазину.
Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності та погоджуєтеся з її умовами у частині обробки ваших персональних даних, у тій мірі, у якій це необхідно для надання послуг та виконання наших зобов’язань.
Ми можемо збирати та обробляти такі категорії персональних даних користувачів Сайту:
- Ідентифікаційні дані: ім’я, прізвище, по батькові (за наявності).
- Контактні дані: номер телефону, адреса електронної пошти, поштова (адреса доставки), населений пункт.
- Дані замовлень: інформація про придбані товари, обрані способи оплати та доставки, історія замовлень, сума та валюта замовлень.
- Платіжні дані: частина платіжної інформації, що необхідна для підтвердження факту оплати (ми не зберігаємо повні реквізити банківських карток, якщо обробка відбувається через платіжні сервіси).
- Комунікації з нами: зміст звернень, відгуків, запитів до служби підтримки, а також листування за допомогою електронної пошти або форм на Сайті.
- Маркетингові налаштування: згода або відмова від отримання розсилок, промо‑пропозицій та персоналізованих пропозицій.
- Технічні та аналітичні дані: IP‑адреса, дані про пристрій і браузер, файли cookie, інформація про відвідані сторінки, тривалість сесій, джерела переходів на Сайт (за умови наявності відповідної згоди та/або в межах законних інтересів).
Ми не збираємо та не обробляємо спеціальні категорії персональних даних (наприклад, дані про здоров’я, релігійні чи політичні переконання) через Сайт.
Ми обробляємо персональні дані користувачів Сайту виключно з чітко визначеними та законними цілями, зокрема для:
- Оформлення та виконання замовлень: приймання та обробка замовлень, підтвердження їхнього статусу, організація оплати та доставки товарів.
- Надання консультацій та зворотного зв’язку: відповідь на ваші запити, інформування про наявність товарів, умови доставки, гарантію, сервіс та інші питання.
- Виконання юридичних обов’язків: ведення бухгалтерського та податкового обліку, зберігання документів, виконання вимог законодавства України.
- Поліпшення роботи Сайту: аналіз відвідуваності, поведінки користувачів, ефективності рекламних кампаній, оптимізація структури та контенту Сайту.
- Маркетингові комунікації: надсилання інформації про акції, новини, спецпропозиції та персоналізовані рекомендації (лише за наявності вашої попередньої згоди, якщо така вимагається законодавством).
- Захист прав та інтересів: запобігання шахрайству, зловживанням, несанкціонованому доступу та іншим протиправним діям щодо нашого бізнесу, Сайту та користувачів.
Ми не використовуємо персональні дані для цілей, несумісних із первісними, без належного правового обґрунтування та/або отримання додаткової згоди користувача, якщо це потрібно.
Обробка персональних даних у межах роботи інтернет‑магазину Borner Ukraine здійснюється відповідно до чинного законодавства України про захист персональних даних та, за наявності, до вимог міжнародних стандартів у сфері приватності.
Правові підстави обробки можуть включати:
- Необхідність для виконання договору: обробка даних є необхідною для укладення та виконання договору купівлі‑продажу товарів, надання супутніх послуг (доставка, сервіс, гарантія).
- Згода суб’єкта даних: у випадках, коли законодавство вимагає окремої згоди (наприклад, для надсилання маркетингових розсилок), ми запитуємо та фіксуємо вашу добровільну згоду, яку ви можете у будь‑який момент відкликати.
- Виконання юридичних обов’язків: зберігання документів, виконання вимог контролюючих органів, дотримання норм фінансового, податкового та іншого законодавства.
- Законний інтерес: забезпечення безпеки Сайту, запобігання шахрайству, захист наших прав та інтересів, а також поліпшення якості сервісу за умови, що такі інтереси не переважають над вашими правами та свободами.
У кожному конкретному випадку ми обробляємо лише той обсяг даних, який є дійсно необхідним для відповідної мети.
Ми зберігаємо персональні дані протягом строку, необхідного для досягнення цілей, з якими вони були зібрані, або протягом строку, встановленого законодавством України (наприклад, для цілей бухгалтерського та податкового обліку).
Доступ до персональних даних мають лише уповноважені працівники та партнери, яким дані потрібні для виконання своїх функцій і які зобов’язані дотримуватися конфіденційності.
Ми можемо передавати персональні дані третім сторонам у таких випадках:
- Служби доставки: для виконання доставки товарів за вказаною вами адресою (поштові та кур’єрські служби).
- Платіжні сервіси та банки: для здійснення платежів за замовлення, повернення коштів, перевірки транзакцій.
- IT‑провайдери та підрядники: хостинг‑провайдери, постачальники систем аналітики та маркетингових інструментів, що допомагають забезпечувати роботу Сайту та сервісів.
- Компетентні органи влади: у випадках, прямо передбачених законодавством, на підставі законних запитів, рішень суду або інших обов’язкових вимог.
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення, включно з використанням захищених каналів передачі даних, належних засобів авторизації та контролю доступу.
Як суб’єкт персональних даних, ви маєте низку прав стосовно обробки ваших даних. Зокрема, ви можете:
- Отримати інформацію про те, які ваші персональні дані обробляються, з якою метою, на яких підставах і протягом якого строку.
- Подати запит на доступ до своїх персональних даних та отримати їхню копію у доступній формі.
- Вимагати виправлення неточних, застарілих або неповних персональних даних.
- Вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством (наприклад, коли дані більше не потрібні для цілей, для яких їх було зібрано, або якщо ви відкликали згоду, і немає інших правових підстав для обробки).
- Обмежити обробку персональних даних у передбачених законом випадках.
- Заперечити проти обробки персональних даних на підставі законного інтересу, якщо у вас є для цього обґрунтовані підстави.
- Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь‑який момент, якщо обробка здійснюється на підставі згоди (наприклад, для отримання маркетингових розсилок).
Для реалізації своїх прав ви можете звернутися до нас за контактами, зазначеними в розділі «Оновлення політики та контакти» або на сторінці «Контакти» нашого Сайту. Ми розглянемо ваше звернення в розумний строк та у межах, визначених законодавством.
Наш Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для забезпечення коректної роботи сторінок, збереження ваших налаштувань, аналізу відвідуваності та поліпшення користувацького досвіду.
Файли cookie можуть містити технічні дані про використання Сайту та, у поєднанні з іншою інформацією, іноді можуть розглядатися як персональні дані. Ми обробляємо такі дані відповідно до цієї Політики конфіденційності та окремої «Політики щодо файлів cookie».
У спеціальній «Політиці щодо файлів cookie» докладно описано, які саме cookie ми використовуємо, з якою метою, протягом якого строку зберігаються такі файли та як ви можете керувати своїми налаштуваннями cookie у браузері.
Якщо ви не бажаєте, щоб файли cookie оброблялися або зберігалися, ви можете змінити налаштування браузера або відмовитися від певних категорій cookie, проте в такому разі робота окремих функцій Сайту може бути обмеженою.
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі змінами в законодавстві, розвитку наших сервісів або оновленням функціоналу Сайту. Актуальна редакція Політики завжди доступна на цій сторінці.
Якщо зміни є суттєвими, ми можемо додатково поінформувати користувачів про це за допомогою повідомлень на Сайті або інших доступних каналів комунікації.
З усіх питань, пов’язаних із захистом персональних даних, реалізацією ваших прав або роз’ясненням положень цієї Політики, ви можете звернутися до нас, скориставшись контактними даними, вказаними на сторінці «Контакти» інтернет‑магазину Borner Ukraine.